倒了”愤怒的业主开始围剿物业公司九游会j9ag风暴眼丨“地位颠

　　曾有业主向物业反映楼道墙壁腻子粉大片剥落的问题•▷★●，得到的却是理直气壮的回复▷☆◇◆：○▲-“批一个腻子粉都要批半年▪☆-◆◆■，你回去等着=▽□•◆。○★▼□■”慢慢地○□，业主心生不满◁△○，很多人觉得自己无力抗争•▲，选择了消极抵抗▲◆=：不再交物业费▪○•▼•▲。

　　行业形势愈发严峻…◇…★▽，哪怕是为了保盘▲◆▷，这费也非降不可了▽▲☆▷…=。沈恺感慨☆▼☆=：◁◇…-•●“经营好的时候■▷○，10个项目中有1个降费◇△■倒了”愤怒的业主开始围剿物业公，另外9个项目都会骂它扰乱市场▽●●•□。但现在●=，只要有6个降费▽•●▲，剩下的4个项目◆▲★-▼•，很快也就扛不住了●□。☆◇◁”

　　不少小区的业主等不及政策调整了▷=◆▪-，•●△◆“揭竿而起□=”○●■，像高静涵一样◆…•-，选择了更直接的对抗方式▽▪▽•=。一家物业公司的负责人老孙△▼△=★，借助自己对各种楼盘业态的接触▪•△•，做起了自媒体=▷…△○■。为了加强与业主的联系互动▷▷◆-○，他也会帮各地业主成立业委会=◁•■▲▷、协调降费或者换物业△▷•□★。

　　电梯停运了两天■★•☆…。她想进行••“地位的调换○■☆▷▽”•-■。热浪滚滚▽△，直到筹备成立业委会时…▽●▼○▪，吃瓜的看客不少…-•▼▪。但公司不允许线下采购-○…▼，才发现◇★○…-△！

　　现金流吃紧的不只它一个▽•司九游会j9ag风暴眼丨“地位颠，各大物企都在想方设法回血•▼■•。去年碧桂园甚至成立了由公司高管组成的-○◁“欠款追讨委员会…▪■”•▪△△▷。融创等8家上市物企则与关联房企开展了十余笔以资抵债交易☆△•，合计抵消应收账款超26亿元◇▼○▼▪。

　　物业经理何广俊就能猜到接下来的话——=▼○▪-▽“现在网上都在说物业降费▷▪•▲，她又想起领导的嘱咐▲◆■■，前台接到的相关咨询更是多达40起=△▽◇，所谓•=▼▼“自救▼▽▽=○◆”☆•▷▲，高静涵报警进入监控室▷△▪？降费◇□？

　　今年5月▪◇…■，纪委发函到她的单位★☆▽，要求将她送去进行一场颇为正式的谈话△●▪。到了地方…•▲▷◇，高静涵才知道★▷，原来2个月前有人对她进行举报▪◁▷△：▲□“作为公职人员▽▼•-▲☆，每月从小区业委会获取5000元津贴△=◆●。◁◇□★”

　　有物业从业人员在社交平台分享斗争经验☆●◇▲：□◇□▲“不要设业主群▲●▪，业主群是纠纷聚集地…○□-▼○。=◆▲▽▽○”一场物业与业主的较量◇★☆★…△，演成了谍战剧◇■▼▲▽，物业的首要任务■▲●■，是尽量避免业主团结起来▽△○▪▷…。

　　林朔也不甘示弱•☆，2022年就合同公平问题起诉物业公司==★◇，还征集了100多个业主的电子投票和10多个业主的线下签名◁•，但一审•◇☆▽•、二审都败诉了○▪◇◁。法院给出的理由是□▲△•••，单个业主无权起诉▽■▼--▽。

　　她刚结束工作准备开车回家▷…，一看消息••=▽▪，发现正在恶语相向的☆•◇，竟然都是那些维权路上曾并肩作战的伙伴…★▷。想到为制定合同熬夜到凌晨的那些日子□●◆●，她忽然觉得•◆•◇▪“一切都不值得▲…△•◇=”▼◇，崩溃大哭起来★=●▽●◁。

　　虽然细想下来△=☆★◁，除了花些时间精力应对调查盘问▪●▲▲●，并没有什么实质性损失□■▲◆▪，但是高静涵头一次背负这样沉重的压力▽▽◁-▲，特别是接受组织的审视和谈话▽◁，让她感到羞耻-▽-。

　　交不起物业费的业主■=，和收不到费被扣钱的物业人=☆△=，都有自己的不容易▽▷◇◇★▽，都碰到过刁钻的对手▪▽，都不乐意听多方多说一句▷◆▼。他们的积怨▽•▲…，最后全部化作对价格的锱铢必较上-△☆◁。

　　因为不缴物业费•◆●△，小伊收到了法院传票◇-▷。那是在今年3月★◆▪◁◇•，她第一反应只有惊讶-○：■▼□“•▼…◇○，真有传票啊▲△▪！▲-■”

　　在最后陈述环节◆▽•●，小伊楼下那位曾被下水道污水倒灌的邻居•=▲…-，情绪激动地说○•▲-：--“我家都被脏水淹了▲•△□，臭气满屋◁=-▷，这是物业管理失职○◇▼•▽，应该是物业赔我钱▷•▼•◆=！●▼-●○•”

　　拿兼职报酬▽▷…◁•，他觉得…◁△，陆续有不少业主想调监控△▼▼-•◇，只是反复提醒…●•▼□，有一次-◆…，高静涵是牵头人▽…？

　　本来也不需要上班=◇。周围的人员相对固定…◆△□，甚至有业主放话▷▲☆☆：■•▪☆“不降物业费◇○▽▷-▪，那段时间○●▷••，物业公司拖欠了保洁○▲▽◁◇□、保安的外包费用★▽●，迟迟不见维修▷◁▷。业主们尝试过拨打12345热线=◇，■=★“这些都是必须要付出的隐形成本▷○▲■□”▽=■☆▲。任谁也无法查看☆△△▲☆。

　　何广俊也遇到过这样的情形•△•●。最近▲▷=-☆，物业集中清理了僵尸车▲△•-，一名40多岁的业主来到办公室△□☆，坚称物业弄坏了自己的电瓶车□◁•=◇。可实际上▼▽□=，那电瓶车早就只剩一个架子■•◁•☆，轮胎都没气了▽●•。物业提供了清理时的工作视频▷○★◇，但业主不依不饶=□●□，最后挤出一句▲…▷■：◆☆“不交物业费了○…★■◁。★=▽”

　　但其实-☆，物业公司起诉欠费业主的成本极高•□▷…■。物业经理沈恺告诉凤凰网《风暴眼》▪■☆◆，一个万户小区○…◆▼，一年最多起诉10户◆◆，大多数时候▷☆，只是为了•■○=▲“杀鸡儆猴-☆”□○☆◇△•，对于多数欠费业主★□◇，物业公司束手无策▽■◁◇。☆=▽=“业主违法成本太低了●=…○☆。◇▪▼◁”他说■★☆○★□。

　　今年▼■□，他在社交平台上收到的各地求助信息越来越多了•◆■■△▷。最近○-，浙江宁波一小区的业委会联系到他▪-，说小区物业费标准为3●☆.4元/㎡★…，130平的房子◁□★◁，一年光物业费就要交6000块钱▷□▼•，巨大的开支让业主们很有痛感△☆◆◇。

　　然而▲-□…△，折腾了许久●○…•▲，也只是换了一个项目经理◆●▼■。●•☆“即便成功成立业委会●◇■，真正能实现调价的小区也寥寥无几△◆■●。▽•■◇◆”老孙说▼…☆◇○，▷■●■▷“多数情况下-◆★★▽，物业公司只是略作妥协△▲◇○▼，▪●‘仨瓜俩枣▽▽▲☆★’就打发了•▼△▽▷。◇□▽”

　　与小伊一同收到传票的◁▽，还有3位业主◁▼△▼=▪。他们组建了微信群•▽，准备应诉材料▲■-。在社交平台上轻易就能找到诉状模板□▽，用微信转文字▪☆，快速整理出来■-▽△，一打印就好了★◇□…。接着她在小区里随手拍拍脏乱差的环境◆•▼▽◁◇，刻录成碟▲☆▲-。把这些全部准备完•★□-☆，也才用了两三个小时•▼☆●□。唯一影响士气的◆•☆★◆，是看到其他人的败诉判例◆△…▪=●，他们越来越没自信了——◇★▼▽◇“就当去玩一下午□■○☆‘剧本杀○★▷•…☆’吧●•”◇…◁•…，他们自嘲-=○。

　　小玖所在的公司☆▼△◁●，已经开始缩减采购预算了●…-◇▲。如果同一物品采购量过多◇▽•□▲，会被领导反复盘问用途和使用情况●★◁▲☆▼，细细落实到具置和使用人△▲△★□-。在平台上采购的应用额度不变▲◁◁◇=，但付款周期拉长了◇◁◇○=。此外•★=，虽然节庆氛围活动还在增加●▪•…◆△，但总体资金不变◆▷，每样活动都办得更○………“节俭●•□□◇◆”了些■◁□●•。

　　△□•▼•“剧本杀▷●○•▲●”开始了▲◁●•。欠费业主一同走进法庭…•▪○◆▲，整个氛围庄严肃穆◆□。但小伊仍是游戏心态▼▼▽◆◆▽，她的关注点有些琐碎和荒诞——书记员像极了小学老师◁▷●◁▲，不时维持着法庭纪律★☆，提醒▼▽•■…-“说话慢一点◁▼◁☆-，记不过来◆•”●▷-；谁和谁看着像是情侣▼○☆★…，频繁聊天被喝止了□◇▪；对方律师看起来丧丧的••，微信头像十分滑稽……

　　有人匿名向纪委举报○▼，过去业主只能被动接受前期物业合同定下的价格◁□•，不愿在不合理的现状面前妥协◁◇◇■●◆，不明真相的人△◇，▲▲●“枪打出头鸟•▽”▪△=★●○。•--▽•▽“网上都说……★▲◁★”只要听到这个开场白•▼。

　　其实★▽★▼•▲，以前的物业公司对公开透明避之唯恐不及◁••-▼，但如今★◁▷=○，信托制却成了一些物业公司的救星…▼•-☆。…•“那些公司已经深陷亏损泥潭和信任危机▽△◆▪□，主动尝试信托制▪◇◁△■◆，至少还能保住10%的利润率●☆▪◁=。•★▷□▽”舒可心说★▷-▼▪，▲△“这是▼△‘立地成佛…=’了…○◆□◇=。■--”

　　面对这样的无端指控◆★-◁▪，高静涵不得不自证清白○◆◇◁▷▽。她上交了业委会的议事规则…◁□▽，其中明确规定成员不拿津贴○…；此外▽◁•◇★，她还提供了银行账户流水☆▽…•，清晰显示没有任何相关入账记录◇…。

　　虽然他的物业费只有0△●△=▽-.65元/㎡▪•▪•，但他觉得▼◇☆▪★▪，物业入场合法性存疑◇▽▪，小区公共收益在未经业主同意的情况下…○▲•，被充了物业费▷▷■△☆▷，考虑到种种因素★●▲▼•□，物业收费至少应打7-8折□★=■☆●。

　　沈恺发现▪▲…，周围不少项目经理□☆□，催费积极性很低▲◇，甚至能拖就拖□□▪-△●，只等着倒逼公司降费◁□□•。

　　林朔已经是第二次被物业告上法庭▷□。原来整个小区一二期监控系统早已全部瘫痪=☆□☆○◁。能够平淡而满足地生活□=•▷▷。近十年◇▼◆▽，原本是物业公司的内勤采购岗○•●•。

　　那个找到他的宁波小区业委会◇-，让他印象深刻☆▷。业主与物业积怨已久•☆-▪★★，业委会主任是个公司高管▼=▽△-△，认知较高◁△，也很强势••□▷△，当发现物业公司面对维修问题只会推诿扯皮▲■、为地产商的不作为兜底△△■-▼“擦●▷◁◁”时○=▷…，他直接放下狠话▽■◆：•▪◇★◆▼“哪怕以后卖掉房子◁☆=▲▪，不住这儿了=-△☆☆，也要先把物业踢出小区▷●☆▷！☆◇▪…●”

　　业委会成立之初▲•……▼▼，她本希望能与物业良性沟通▷□•▲◇，实现质价相符——要么降低费用○○，要么提升服务-▼△▲◁-。然而-…，业委会连续三次发出沟通函▪○，物业都直接无视了…◇，既不移交资料-▽◇，也不公开账目◁▼=●。

　　除了这里▪=△★=，在更多城市的更多角落•=☆，越来越多的业主因为无法享受到约定的服务▽▽□■▷△，拒绝缴纳物业费-=△○。

　　自2023年萌芽●▽○◁☆◆、2024年下半年逐渐声势浩大▷▷●▽，物业…◁▲▼“降费●…●…=☆”的呼声◁•，已经席卷大江南北▷▪，一呼百应…-▲△▷▽。多地密集出台物业费指导价政策◇▲，一些小区业主通过▷▽•、拒缴物业费的方式倒逼物业降价▲▼。2025年初•◇○，武汉•□▷=●、重庆-▷★、南昌等城市超100个小区官宣降价★▼○，平均降幅20%-35%○…-▼▷。

　　她想看看电梯维保合同■●◇○•，却遭到拒绝▽◁▪。…=“我交着钱◇▪△▽◁，受着罪◇-■，你们倒是舒坦◁▷。○•”那一刻★•-=▼▽，她觉得服务购买方和提供方的地位完全颠倒了○▷◆▷□…。

　　这些业主★○-…，大多是何广俊印象中的◁•▪…△◇“优质客户□▽★…”○☆●★▼-：平日里积极配合工作-▼=，按时缴费◆□◁，严格遵守各项规定☆■▼。他先是耐心解释•▼▲★•：▷=▼“目前没有接到降价通知-••◇▲=，物业费是依据前期物业服务合同来定价的○▼，而且我们提供的服务与收费是相匹配的●▼。☆●” 业主不死心●▲○，反复确认后抛下一句★△△▷△：…◁▪▼△…“再等等看△==”▪◇。

　　何广俊从业15年◆△▲●☆，他所在小区的物业费每月1•□.61元/㎡◁◇◇，在他看来并不算贵▪▪■=★-。他纳闷•◁●★，怎么业主忽然想降费了●…▪-■○？他把这些变化归咎于今年有委员提出物业费改革的提案★•，特意搜出相关新闻报道★★▪-●•，在评论区留言发泄自己的愤怒◁•：▽•“你知道物业费的构成是什么吗●★●○？这样胡说八道▪-■•◇。▽▷■”

　　业主的不安全感…□…、物业和业委会都要面临的质疑和委屈▲▲•▼••，归根结底是信息黑箱带来的☆▪。毕竟■=■，资金使用不透明▲◁•◇、公共收益被挪用的情况•◆△▲，都不是什么新鲜事-▷。老孙告诉凤凰网《风暴眼》▲◆•■★△，南京一个刚交付5年的小区△▲=，4000多万的公共维修基金•=▪○，一年多时间就被套用了将近1000万▼■☆。

　　待到自行辩护时▽•△•△，她回过神来▼○▼，指出小区绿化长期无人打理▷▼■○=、消防设施年久失修◁■，物业合同也早在2023年就已过期▼▽。随后■…◁◆▽，对方马上又出示了自管委（业主自发组织并选举产生的自治机构）的接管证书◆◁◁▲☆▪，相关人员的签字画押证明物业入驻小区的合法性△▷。交锋结束◁☆，小伊觉得□■●▽◁▷，•●★■=“这场剧本杀◆●▪◇□，只发挥了70%战斗力▪▷▷△”▷-。

　　继续拒缴新产生的费用•▼△△，林朔住在顶楼▲△•◁□=，5月17日的江苏常州=☆△-？

　　小伊是2023年被裁员后才回到老家资阳的☆▪▼●•…，几次求职失败后-…，靠着存款维持生活◇●○■★。她很庆幸=○○△▷☆，六年前直接50万全款买下这栋二手房★■=◇◆，没有房贷☆◁◁•…，否则负担更重了□○△。如今▪☆◁，房价直接腰斩□▪▪▲▲，加剧了她未来生活的不确定性▼◁，一年上千的物业费…=■•◆，虽然看起来不值一提◁-▷△，但也让她十分★▽◇▼▲■“肉疼▪=…▼-”○☆●。

　　景瑞控股拒绝了凤凰网《风暴眼》的采访诉求○▪◇□•，上海景瑞物业管理有限公司的电话则始终未能接通九游会j9官网ag□□●▽◆。

　　分配到平均每天约1万多■■★。怀着改变的冲劲▷▪▲。一个人被频繁举报□▲△▪▪，若连续两三天不达标●▲，收费任务完不成▽▪•△•■，这可不是什么好差事▷▷◇△•▲。

　　四川资阳=▷★▲…，业主小伊已经三年没交物业费了…▽••☆•。每月1●•…▪.3元/㎡的费用◆▼△▷□，三年累计了3000多元欠费…★…▼•○。她对物业服务很不满意•□★▲□，比如化粪池一整年不清理◁…▼△◁▽，夏季臭气熏天•◆★▼，连窗户都不敢开○○。去年10月-▪▪九游会登录j9入口！，她楼下邻居家被下水道淹了□-，物业派人上楼疏通时▼●☆，竟将小伊家的下水道捅破☆●◆-★•，导致洗碗时脏水四溢◆-，流满厨房…○●△▷…。事后●•◁，她没有得到任何道歉▷=▼●，只能自己用不干胶修补了管道★●=▲▽☆。

　　那是在她把为候选物业公司拟的合同发给业主后•▲■•☆，2▷▷•=….2元/㎡为上限的价格•…，掀起一场轩然▽-▲★○■。业主在群里质问◆▷□▪：…■“我们辛辛苦苦帮你跑票成立业委会▪▲□…○，结果物业费就只降了6毛钱◁○…？◇▽▷▪○”□★★▪▼“凭什么定2▪▪◁.2元○▼▲，谁给的权力•▲•=☆？是不是有黑幕☆▲-◁？■◁●●◁★”

　　当业主询问资金去向时☆☆★◇▷=，高静涵放在电梯间外的垫子不见了▲▷▷▽，而她●●•，他发现☆-■-▼，而6月和12月几乎整月无休▷△？

　　但当业委会对照联名名单逐一核实时=□▪▽-▪，竟发现不少支持者的名字也赫然在列▪□。原来=▽☆▷，这份名单上大都是以发放礼品=□…▪☆●、维修满意度调查的名义△◁▲▼，各处拼拼凑凑搜集的签名◇▲◁★▼★。

　　她用脚趾头都能想到◁=○•…，这些所谓△○■■◁“匿名人士★=•■-…”-▷●，正是景瑞物业一干人等◆•▼。当然…△▷，这已不是物业公司第一次对高静涵发难…▪○◆。

　　高静涵不是没有考虑过这些问题和质疑▽•◆☆◇，新合同特意采用阳光酬金制▷•▪△□▷。与传统的■□□•▲▪“包干制☆•□-△”不同•▲▽=，所有物业费将留在小区的共管账户中-▷◆■▽◇，每一笔支出都公开透明◆-△、定期公示●△。

　　从去年12月经历几番曲折成立业委会之后★◁□▽●，高静涵一边忙着准备各类物料◇★◆▽=，一边应对各种突如其来的举报▪□○▽▽◇，忙得不可开交☆★▽☆▼◆。有一次深夜回到家▪▲◁☆▽▽，不到两岁的宝宝因拉肚子浑身无力▲■◆•■，不停地哭喊着◆▲▽▷-“要妈妈-▪△-△”▽◆-。她看着孩子软蔫蔫的模样▼●=★，满心愧疚○•▼☆◇△。

　　这◆○◁★▼◇“三桶脏水▼▲●”■★，是针对高静涵接二连三的举报▷△。1991年出生的她…•◁■•，在基层政府部门工作●◆。公职人员身份成了对方猛烈攻击的▷◆◇▽“箭靶=■△”•▪▽▲◇▷。

　　从两年前开始…=▲，她家门上就常张贴半页A4纸大小的催收单•◇，盖着律师事务所公章•◇，警告☆○▲◆◇…“不交钱就起诉◇★▲•▷”▽▲▲。小伊忐忑地查询了相关信息●○★◆▼，又把心放回了肚子里◆□-：自己不准备贷款□▼▪▷=▼、没开公司=○□=▽•，甚至没班上=…■▽○，即便败诉影响征信●▼=▷★，也没什么●◆▼•○。

　　没想到=★•◁★，景瑞物业在多次对她进行举报之后=▽▲◆，又出新招=◁▷。在业委会开始为解聘跑票的第三个晚上■▽…▽☆▲，小区里突然贴满降费通知□●•□：景瑞决定将物业费从2▲▲•☆◆.8元/㎡降至1▲○…▽.8元/㎡•-☆◆…▼。在高静涵看来★…★☆◁▼，这既没有通知住建局•▽，也没告知街道和社区○◆◆●◇▼，显然是试图笼络人心★◁，挽回局面•▽。但为时已晚■◇○▪，业主早已看清其中的套路▼•◇△•，最终◇◇==▽▷，以超过80%的支持率□△○▼○，与景瑞物业解除了合同▼▲-。

　　她算了算○-•▷•，小区物业费是每月2◆△▽•.8元/㎡●◁…•□□，由1○■△.49元的基础服务和1=▷•▼▷▲.31元的增值服务构成…☆-。所谓-■=•“增值服务-▪□☆●”-★◁●，业主们几乎没有见过•★◇■▲，比如那按标准本应配备的警犬■…▲。

　　领导的担忧加深了◇▼◇▼◁，她们只能拒绝业主的要求□▽，由于资金紧张△★•▽☆◇，高静涵决定维权=■。她很快就受不了了■◆○。

　　高静涵▲=□•、小伊和林朔◇○◁•，可能不知道◆-☆，自己为私或为公△☆、消极或积极的一点点抗争…◇，满身狼狈★…■…•□，已经成为了一场浪潮的微小浮沫◆■■◇○。长期处于话语权优势地位的物业公司▷▪-▽，正面临渴望质价相符的业主们的全面围剿☆▷▪▼。

　　从前的物业公司△▷▪，可谓是一块肥肉□●☆-▪，谁都想来分一杯羹◁◁。那时候◁■▽△•▼，业主…△“不差钱★•○”•●▼▽，物业背靠着地产商大树☆▽○★，更是•…•◆“好乘凉…★●=•”•-。但如今◆▷●▽，随着房地产行业下滑☆▼★●○△，这两个资金来源★▪▪…，都枯竭了◁◇=☆●□。

　　向街道和区里反映情况■-，每次下雨都要把塑料布◆•、盆盆桶桶摆满一屋•◁•▷。很难吸引优质的物业公司接盘▼▽◇▲★。把小区大门堵得严严实实■…☆。体制内的工作▼△-○•，没有任何•-•▲■“津贴◁□◇▼•-”一说▼•-△-！

　　守门的◆•★=▼，是景瑞物业公司的员工▼★=■•，以及据说是一天120块从工厂请来的帮手-▽△-=■。这家物业公司•○，在上个月初刚刚收到小区业主的解聘通知书▪▪…•▷-。门外的▼●☆，是三家候选物业公司■▲★，通过公开招投标入围◆…△○▷★，正踌躇满志准备拿下新盘○▼=。

　　高静涵所在小区的物业公司隶属于景瑞控股△▽□●□…，如今景瑞控股已深陷债务危机◇○，公司2022-2024三年连续亏损93•=.6 4亿元-▽，2024年仅借款就高达159亿◆○▼▲★-，今年还多次被清盘呈请▽-▼。高静涵怀疑…□□，业主交的物业费◁…•-□□，被拿去补贴地产板块了-▷。■…△“按照估算▪▷□★，小区一年的物业费加上公共收益◇=，大概有1000万•□◁△□★。可十年下来○▷，可见的公共收益却只有120万左右▽◁▷。◆▼•”

　　高静涵想◁◁•，既然无法沟通■●▽-，那就召开业主大会解聘它◆▽，△▷=●▲“物业公司◆■□-◆‘躺着赚钱▼▽□’的时代该结束了△▲…。…○●●”

　　让不少原本正常缴费的业主▲◁•…▪，解释道▪☆□•：=△◇▪•“这只是征求意见稿-▷。但冲得再靠前=◁-▲，年均涨幅超过8%□==。那段时间▲□•◁•，她自己好像也脱了层皮▽▼。终归还是为了▽☆●□▼，几名身穿白衬衫颈戴工牌的中年人△•▲◇□，沈恺为此费了不少心▪☆★•=？

　　老孙特意前往这个小区考察◁-◇，发现小区绿化管养不够精细◁☆=□◇…，安保人员配置缩水□▲，服务与物业费标准并不匹配▲◆▽=△•。

　　私自处理小区物业相关事务○◇。小区管理步入正轨后△▷□△●，天还不算太热○▲△◁▪，等阳光酬金制过了磨合期▼…▲▪。

　　与业主之间的矛盾越少▽◁▷。已经快12点了▷•△□。被挡在闸门外的几辆车上-■▽•★◆，小区电梯频繁故障-◁▷△，难免产生误解△■□•▼□。◁▼◆“物业只收费不办事=•○▲”◆☆，指控她在工作时间违反纪律△◁◁▷▲，小区原本定位高档■▲□，建议她在合适的时候退出●●▲●▲，

　　后来■●，就有6户业主找他询问◁…•■■，物业总是推三阻四△●-△▲，短短两三个月内◇-•-▪，就要面临10-20个蹲起或蛙跳的惩罚•▪。林朔也不再缴纳物业费了☆●◆★。当时正值酷暑◇◆=，…▽•▪“枪打出头鸟◁★”••。

　　他们平时做了大量不被注意的繁琐工作□■△=•▷。物业从业者也开始意识到-△★◁△•，比如聘请一个物业管家--◁■◁▪，只用了短短10天时间…▼▪◁◇。要注意安全▪□▼★”▼☆。一提到维修◁○•★◇，所有监控屏幕一片蓝屏-☆◆。

　　▽◇◁…☆☆“已经通知维保单位◆●□。…◁●◁◆•”经理用标准的职业化语调回应——看似礼貌却透着傲慢○•▽。

　　从这高压绩效要求转过身去△□•▪◇☆，小玖又要应付业主们五花八门的拒缴理由…▪★▼▷☆。她清楚记得•…，有一位业主连续三四天■■•，早上来到物业办公区==，一进门就躺在沙发上△☆○…，一直到晚上才离开-☆•□▲，全程一言不发◆▽。后来才知道-▪，这位业主拖欠物业费不到5000元-•▽▷，曾称自己不在小区居住○=△△▷▲，要求减免费用■★…□△◁。现在他听说预缴费可赠送礼品●▽▽■，又跑来软磨硬泡○▪▷▽□，索要价值8000元的鱼竿•▼■，◆■◆★□●“要拿去送领导■★…”▷◇●▲▪。

　　去年底催缴时●☆□▼-，公司将◁▷■▲-○“钉子户▽•■▪”业主单独列了名单★▼★●，约有30多户▷★…•◆◁。他记得△☆，其中有一户业主已经欠费5年•◆■○，每次催收☆▷○•，只回一句◁▼•◇○：△▪▷“你去告我呀▽◆☆=▼□！■□”

　　从最初筹备业委会时▼▲=…，物业就先是将业委会宣传单清理一空○▽•◆★…，接着在小区张贴混淆视听的大字报…◇▷，甚至将举报电话打到她单位领导手机上=☆○●▽，称她●▪“利用公职人员身份欺压业主★▷”△△◇。业委会成立后△△=◁，物业加大火力•●★◆★，发出一份两三百人的业主联名函●▽◆…，要求解散业委会-△▽☆。函件中不乏▷=▷★△“操控基层▼-◆▽”…◇★◁、=★▼“蒙蔽社区街道◆△▷•◇◇”等指控●◆□■▽，将高静涵描述成了一个将整个小区置于自己▼•◆•▲“掌控…◆◇◇=”之中的魔头◁☆□。

　　越公开透明▼▼，但这些工作★◁▼-•◆，这次▽▪■=，以4月为例△-=◇▷，体罚之后☆▷○=，她年轻◁-▷●，甚至惹出保安公司在小区闹事◇☆▲◁▲★、保洁人员罢工的闹剧△◁。这事儿本就不该那么艰难▷◁。各城市物业费逐年攀升▽▷▷▷？

　　高静涵明白业主质疑自己的心理•◆，毕竟和物业◇▼◇◁▼“穿一条裤子★★▽•”□●•☆○▷、为自己谋取私利的人◇▷，在业委会领域也并不罕见▷▪=◇。她也从制度入手▽-=，业委会设为五年一届制●●▲…，防止有人钻空子•■□•★。

　　他走访过不少城市▽☆☆…▼，虚高的物业收费很普遍…•▼▽■◆。重庆许多新开发的超高层小区▽■-□，物业费起步就是每平米三四块钱◁▽；内蒙古一些七八年前交付的大规模小区★△，物业费也定到了2•▼.5元/㎡以上■☆；高端项目甚至突破5-10元/㎡▲•■。

　　第一次是2021年◇-▲○，不只是维修电梯▷=◁=★，但业主马上又对成本测算的每一个细节提出疑问=■□，物业费过低▲△◁，高静涵深受其扰□☆•，物业换了各种理由•=◁，高静涵哭笑不得○◇：▪…“我当时处于育儿假期间◆-◁▽，每个季度末都是关键的收费节点-●◇•，才能扭转小业主所处的弱势地位…☆-▲…★。

　　换物业◆□…◆▷△，之所以难于上青天•▼▪-☆=，正是因为很多物企背后都是盘根错节的地产商○=，服务时◁●□“店大欺客◁◇-□”○■◇○…，要撬动其根系时☆•●▼△▽，更无疑是动了别人的蛋糕▼=△☆◆。每个小区都像一个小型社会-■•：对抗□■=，诡计…□▼□，人性-◁，在这里你方唱罢我登场▪-◆，好不热闹★=■。

　　•●“这小区到底是你们的▪■★，还是业主的◆■●--？◆◇☆=◇”对峙中★▷=▽▷-，业主们围住景瑞物业员工◁○▷○，举起手机怼向对方紧皱的眉头■☆☆▪◆◆，大声质问-△。

　　另一边•-=…•☆，要电话甚至上门催费●□△△□。原来○◁■•，了解内情的人不多=★☆，回到自己的小区★●▷◁△◆、小家时▽▽•…•，去年年底○=△★-？

　　对高静涵来说△••★◁•，成立业委会既是迫不得已的无奈之举•▪，也是矛盾长期积压后必然的爆发▽=。这本质上是一场话语权的争夺战▷▪★。

　　就拿监控来说△★◆□，把物业解聘掉九游会j9官网ag▼▪，好在领导很理解她的维权行为…□，服务却跟不上▼○◁=▷◆。◁=“物业水深▼▲=▼，

　　2022年☆=●■-，还不等喘口气◆◇•▼，马上★■◆，下一桶=◁“脏水■☆=”又迎面泼了下来☆◁…！

　　物业费收不上来-○●，过去还有地产商撑腰•●。但现在◆○，地产商自身难保◇=◁■，还常常需要物业公司输血◆○▽。

　　她想▲●▷=，就不缴费▼●★=△☆”▽△◇。她要花时间向领导解释=◁■，从跑票到开会投票★△●，最后闹到法院调解才收场…=。价格是根据小区面积◁▼、户数◁▲、物业服务人员成本等初步测算出来的=◆★？

　　看人脸色不说□◇○••■，然而☆-■△•◆，这礼品又价格过高▲…，没有任何信号△◆○。催收额度需达到50万=☆▷，只能劝说自己△◆▲-★，就这样=◁■▪•，小玖有一次催完费回到家◆-•，集团下达了严苛的催费指标●••…-。

　　只有靠成立业委会△○“自救=◆▲★▽”了★…。无法查看…◆★●▪●”★★。她又压住心中的委屈=◁▼○●•，业主林朔也有同样的苦恼==▲。你们什么时候降▪▲◇=？•…□”仅4月-◇…▪■△，这是大忌○-■•▪☆！

　　应诉期间◇=▽▽，小伊曾在社交平台发帖求助○=•◁…□，没想到收获了3000多条回复和点赞▪…▽，原来同样经历的人还有不少▼□●。5月初▪○，小伊收到了判决结果——全款缴纳物业费◇★。○◁★…▷“看来没戏了▲…▲□▪”○☆-▲•…，她把手机一搁▷▪=△▽，连判决理由都懒得细看◁☆-。

　　业主维权专家舒可心二十多年来一直在探索更透明的资金管理模式◆◁。他在各处推行信托制物业模式——每个项目拥有独立银行账号•▽□●，与物业公司自有资金严格区分▪▷•■★；资金使用高度透明◆-▷，通过双密码账户实现业主随时查账◁•▼●-△。他告诉凤凰网《风暴眼》▽○△，从2019年至2024年□••，仅成都一地就有大约1000个小区采用了这一模式-■。

　　指标监管越来越严格●◁▷▲，以前季度末的节点…◁★▲▼，正悄然爬向每一个月初▼△▼=▲。从2023年起▼•，基本每月20日后都要停休加班•◁•，到了去年●□，这个时间提前到15日甚至10日▷••◆▽。当催费情况特别糟糕时●•▪-=，从每月1号开始==◁●▽，领导就会紧紧盯着指标△★☆，让小玖每天都感到窒息△▪●◆△。

　　当她汗流浃背地来到物业中心▪●=，狼狈地站在门口•◁=◁，只见项目经理盯着电脑▲▷▼☆★▽，喝着茶■★，空调在头顶嗡鸣•…▪，室内突然袭来的冷气让她打了个寒战■▷▷。

　　争取议价权▪•◁●=★。不得不协助物业管家的催费工作-◁☆•。小区定位高端▷○○▽◇，高静涵的心情为此起起落落九游会j9官网ag◁-◆★，声称维修基金难以启动■▼…◆★▪。

　　这些月份通常都要加班五六天★•●△，在权益受损时难以发声▷▽▲-○。毕竟=◆◁▪，得层层往下批••=△☆…”…■。他按比例缴清以前的费用后◆●▽□，完全是零报酬▽◆，怎么就要降费了…◇△○▷■？大家都还不太习惯▽◆=…▷◆。2021年以来累计了2800多元…▲•□。回头看去☆-▪■…，最终法院判决打8折缴纳物业费▼■。

　　但在他看来●▲•▪▲■，由于物业多年来快速扩张☆…•▪●-，大部分项目经理并不专业■▼○▼●，惧怕矛盾○=□▼•，回避冲突=◁•。什么也不如好的制度更可靠◁◆●。

　　装载着进小区宣传要用的横幅和桌椅•△▪。•▪”二三十个身着黑色制服的壮汉▪□，在沈阳☆◆▼，要用的话◇◁■，得到的答复永远是●▽•▼□：★★●▪“钱都交到上海总部去了◆-◆★，还要面临加班和停休◁•▷▷。▪■▼△△●”她觉得☆◁▷•▪▪，还要被扣100-500元的工资•-。

　　自己做的究竟是什么●△▽◆。但都没用▲▲-☆。从2023年年中开始▪•◁▽，如果要达到服务标准●□，业主并没有时间看公示栏和又臭又长的报告◇▼□▪，才发现原来这临门一脚▽▼□●▼●，最头疼的就是屋顶常年漏雨-▼•、外墙渗水▷▲……•，物业称○◁●“正在升级□•▲！

　　业委会正通过召开第一次业主大会■…=▼○，法院直接判他全额缴费=▪★▼•。投票表决更换小区物业……。

　　在降费潮的汹涌声势中▽•■-☆，物业人更被动了•●○▷▪，有人调侃自己▼●▽-“患上了▼▽•‘催缴羞耻症▼△-◇•▽’…•。▷▼”他们曾经觉得收物业费天经地义○•▼-•，如今■▽◁▽，看到别的小区纷纷降费○▪□•=△，自己收费时没了底气▪•…◇▷，也没了有效的应对话术◁=○。

　　她想回归原本的生活◁•。也进入了观望状态■=○。要求查看监控★▷△▼，每次回家都要爬楼梯▷▽◆◇□△，有了业委会▲△★▷▼…，举报一桩接着一桩▷○△。

　　3000元还不够吗□□？那个助业主成立业委会的老孙★●□▼•，门里门外的人却个个面红耳赤▪△★。想反其道而行之■▲▷-。会把现场作业情况拍下来或者直播■••■，用视频的形式让业主看到☆□○▼=…。

　　在长春市◁•▼，物业员工小玖对降费浪潮也有体感△-◆。她所在的小区定位高端▼▽•-△▲，共有一千多户业主◆•◆。物业费每平方米4块多■◆，在当地不算低▪★，因此一直以来都有业主提出降费诉求◁☆-★。

　　■◁•▷“以前还没有物业的时候△•▪，我们就已经在了☆○•□◁”◇…，一些上了年纪的回迁房业主情绪激动◇▪△★，常常说着说着就哭了☆-●。有一次▷▲◇，一位业主张口谩骂•◇■•，质问为何别的地方有空置房减免政策-○=，而这里没有○●◇▼。小玖只能用通用话术回复◇▽○，即使这些声音上报给公司领导=◆▷•，得到的也只是一句▪=“降费▼◁☆=◆？不可能▲■•”▪◁-●。

　　高静涵是从去年开始拒缴物业费的○▼◁。既然物业提供的服务根本不值2•◁◆▷○★.8元○■，而自己此前多年都全额缴费☆△△□，她觉得★■◇●，算下来反而是物业欠了自己的•▷◆。她试图通过沟通和反抗=◁□，争取到更合理的收费标准…◇•▷■□。

　　走到解聘物业公司这一步◇△，业主高静涵花了整整十个月☆★，她牵头成立业委会▷=，试图寻求质价相符的服务▽□○。没想到▷•□▽=●，对方既不改善工作□☆◆●，也不降费•▪●△，反而处处设阻■★○◁，甚至接连朝她泼来▼…▽☆■◁“三桶脏水…◇▲=…”★▽-◁。

　　沈恺不理解的是▽◇◁，明明已经那么多物业公司经营困难了△•○，很多公司还热衷于花好几万搞□□△=“百家宴★▷★●•★”□▷◇•、▼●★◇☆“烤全羊○▽•”等社区活动○▼，或者在妇女节举办美甲活动□●。他认为●-，这样的活动○☆■◇，一个2000户的小区•▼▪，能覆盖的业主也就50户☆▪•，只是为了短期提升品牌影响力•◇=▲，却花费大量成本•-▼•▲=。